Vračila

Izdelke lahko vrnete v originalnem stanju. Izdelke dobro zapakirajte, da se med vračanjem ne poškodujejo.

Če ste prejeli blago z napako, vas prosimo, da nas kontaktirate takoj po prevzemu.

Tukaj lahko najdete dodatne pravne informacije o preklicu/odstopu od pogodbe.

Izdelke lahko vrnete v 30 dneh.

Vračilo kot registrirana stranka
Za vračilo izdelkov odprite podrobnosti naročila. Tam lahko izberete možnost "vračilo izdelka". Izberite razlog vračila in kateri artikli bodo vrnjeni.

Vračilo kot gostujoča stranka
Če ste nakup opravili kot gost, morate odpreti potrditev naročila, ki ste jo prejeli po elektronski pošti. Če želite to narediti, kliknite na gumb "Ogled podrobnosti naročila". Tam boste našli možnost "vračilo izdelka".

Po e-pošti boste preprosto in priročno prejeli nalepko za pošiljanje in informacije o tem, kako nadaljevati. Na ta način je vračilo za vas brezplačno.

Ob vračilu izdelkov, upoštevajte naslednje:

• Pridobite dokazilo o odpremi paketa in ga hranite, dokler ne prejmete povračila ali zamenjave.
• Vrnjeni izdelki bodo obdelani v 5 delovnih dneh (brez sobot) od prejema.
• Blago morate skrbno zapakirati, da se izdelki med transportom ne poškodujejo.
• Elektronske naprave naj bodo vrnjene v originalni embalaži, da se preprečijo poškodbe med transportom.
• Za blago, ki se vrača preko špedicije, stroške nosi kupec.
• Menjava za drug artikel ni možna. V tem primeru vas prosimo za ponovno naročilo.

Vse dodatne informacije najdete v naših pogojih poslovanja.

Znesek bo povrnjen na prvotno uporabljeno plačilno sredstvo. Če želite, vam lahko namesto povratnega nakazila izdamo tudi kupon v vrednosti zneska.

Ko bo vaše vračilo obdelano, boste prejeli potrditev po e-pošti z dobropisnim kuponom. Upoštevajte, da morate blago vrniti v 30 dneh.

Če imate dodatna vprašanja, nam pišite preko kontaktnega obrazca.

Žal nam je, če ste prejeli poškodovan, okvarjen ali napačen izdelek. Prosimo, pišite nam preko kontaktnega obrazca. Izberite Vračila in reklamacije kot razlog za stik in zadevo bomo rešili preko jamstva ali garancije. Več informacij o tem lahko najdete v naših splošnih pogojih poslovanja (SPP) pod “Jamstvo in garancija”.